服務條款

換貨及保養

• 除代用打印機耗材外，StartPrint 售賣的商品均來自原廠，因此產品受正常製造商保養，以保障顧客使用體驗。

• StartPrint 出售之代用墨水擁有6個月保養期，代用碳粉則有16個月保養期。保養期內，如代用貨品未能正常運作，或因其原因而導致列印質素有問題，皆可享用StartPrint 「一換一」服務，唯產品需符合以下條件：

  • 必須是自本店售賣的代用貨品；

  • ​未經混合與其他產品使用

  • 淨餘量高於四成的代用貨品

• 「一換一」服務保障顧客於保養期內，如合資格之產品經證實後，確認有質素問題或殘缺，顧客便能換取一支全新的代用貨品並豁免其貨品價錢和運輸費用。

• 如顧客已使用了代用貨品超過6成，並希望可享用「一換一」的服務，StartPrint 則會按其已使用的比例，收取同等比例的代用貨品費用。